دليل
نظرة عامة على منطقة العميل
تلخّص هذه الصفحة ما يمكن للعملاء رؤيته والقيام به في منطقة عملاء WHMCS عبر عائلات خدمات Hetzner الثلاث — Cloud وStorage Box وDedicated. وهي موجّهة للمسؤولين الراغبين في تكوين صورة شاملة قبل قراءة دليل منطقة العميل التفصيلي لكل عائلة، ولفريق الدعم عند الإجابة عن استفسارات العملاء.
واجهة موحّدة لكل خدمة
بغضّ النظر عن العائلة التي تنتمي إليها خدمة العميل، فإنه يديرها من المكان نفسه: صفحة تفاصيل الخدمة في منطقة العميل (clientarea.php?action=productdetails&id={serviceId}). تضيف كل عائلة مجموعة عناصر التحكم والصفحات الخاصة بها إلى تلك الواجهة، لكن التجربة المحيطة — التنقل، رسائل التأكيد، وسلوك الأمان — متسقة عبر Cloud وStorage Box وDedicated.
ما الذي يمكن للعملاء فعله، حسب العائلة
| العائلة | الإجراءات النموذجية |
|---|---|
| Hetzner Cloud | تشغيل/إيقاف/إعادة تشغيل، إعادة تعيين كلمة مرور الجذر، وضع الإنقاذ، اللقطات، مفاتيح SSH، الجدران النارية، عناوين IP العائمة، إعادة البناء، DNS العكسي، تركيب ISO، الشبكات الخاصة |
| Storage Box | إعادة تعيين كلمة المرور، القفل/إلغاء القفل، اللقطات، تفعيل/تعطيل الحسابات الفرعية |
| الخوادم المخصصة | إعادة تشغيل عتادية، تفعيل/تعطيل وضع الإنقاذ، DNS العكسي، مراقبة حركة المرور اليومية |
للاطلاع على القائمة الكاملة للإجراءات والشاشات والسلوك الخاص بكل عائلة، راجع:
قيد الحالة (Status Gating)
تتوفر إجراءات الإدارة فقط عندما تكون الخدمة نشطة (Active) في WHMCS. إذا كانت الخدمة معلّقة أو منتهية أو قيد الانتظار، تُخفي منطقة العميل أو تعطّل عناصر التحكم الخاصة بذلك الإجراء، بغضّ النظر عن العائلة. يمنع هذا العملاء من محاولة تنفيذ إجراءات على خدمة لا تعتبرها WHMCS نشطة حالياً، ويتجنب إرسال طلبات تغيير حالة إلى Hetzner لخدمة لم تعد مُفوترة أو مُزوَّدة.
Note
يُطبَّق قيد الحالة بشكل متسق على جميع العائلات الثلاث. يرى العميل الذي لديه خادم Cloud معلّق، أو صندوق تخزين مقفل، أو خادم مخصص منتهٍ نفس العرض المعلوماتي للقراءة فقط بدلاً من عناصر تحكم إدارية فعّالة.
الأمان وسلوك التفاعل
عبر جميع العائلات، تطبّق منطقة العميل نفس الإجراءات الوقائية:
- طلبات POST — يتم إرسال كل إجراء يغيّر الحالة (إجراءات التشغيل، اللقطات، مفاتيح SSH، DNS العكسي، القفل/إلغاء القفل، وما شابه) عبر
POST، وليس عبر رابط بسيط. - التأكيد الصريح — الإجراءات غير القابلة للعكس أو ذات التأثير العالي (إعادة التشغيل العتادية، حذف اللقطات، حذف مفاتيح SSH، قفل صندوق التخزين) تطلب نافذة تأكيد صريحة قبل التنفيذ.
- التحقق من الملكية — قبل تنفيذ أي إجراء على مورد مثل لقطة أو مفتاح SSH، يتحقق الملحق من أن المورد ينتمي فعلياً لخدمة العميل المسجّل دخوله والنشطة، بحيث لا يمكن لعميل التصرف في موارد عميل آخر.
الخطوة التالية
تابع إلى صفحة منطقة العميل الخاصة بالعائلة المطابقة لخدمة العميل، أو راجع الفوترة الهجينة لمعرفة كيفية ظهور الرسوم القائمة على الاستخدام في الفاتورة.