منطقة العميل — الخادم المخصص

تصف هذه الصفحة ما يراه العملاء وما يمكنهم فعله لمنتج خادم مخصص في منطقة عميل WHMCS. وهي موجّهة لمسؤولي WHMCS الذين يحتاجون إلى شرح سلوك الخدمة الذاتية للعملاء أو فريق الدعم.

#نظرة عامة

تُعرَض منطقة العميل للخادم المخصص بواسطة قالب النظرة العامة لوحدة srv_hetzner_dedicated، وتتكيّف بحسب ما إذا كان طلب Robot الأساسي قد تحدّد أم لا.

#الحالة المعلّقة مقابل النشطة

إذا طلب عميل خادماً مخصصاً، سيرى في البداية شريط الانتظار — وهذا متوقّع لأن طلبات Robot غير متزامنة. النقر على Reconcile Order يستطلع Robot فوراً بدلاً من انتظار دورة cron التالية؛ راجع الطلبات المعلّقة لمعرفة كيفية عمل ذلك من جانب الإدارة.

#إجراءات الخدمة الذاتية

بمجرد أن يصبح الخادم نشطاً، تعتمد الإجراءات الظاهرة على الصلاحيات المفعّلة في الإعدادات، تبويب منطقة العميل (وأي تجاوزات على مستوى المنتج في التحكم في وصول المنتج):

#خيارات الإقلاع ووضع الإنقاذ

تتيح إجراءات الإقلاع (وضع الإنقاذ، تثبيت Linux) للعميل تجهيز الخادم للصيانة أو إعادة التثبيت النظيفة دون فتح تذكرة دعم. وهذه تُقابل مباشرة عناصر التحكم في الإقلاع نفسها الموصوفة في مخزون الخوادم.

#الجدار الناري

عند تفعيل السماح بالجدار الناري، يمكن للعملاء عرض وتعديل قواعد الجدار الناري العتادي عديم الحالة لخادمهم مباشرة، وهي نفس مجموعة القواعد التي يمكن للمسؤول تعديلها من مخزون الخوادم.

#معلومات الشبكة

تعرض النظرة العامة عنوان IP الأساسي للخادم وأي عناوين أو شبكات فرعية إضافية يُبلّغ عنها Robot، إلى جانب سجلات DNS العكسي حيثما كان التعديل مفعّلاً.

#الإلغاء

يُلغى الخادم المخصص بتاريخ محدد، وليس فوراً. يختار العميل (أو المسؤول نيابة عنه) تاريخ إلغاء، ويبقى الخادم نشطاً وقابلاً للفوترة حتى حلول ذلك التاريخ.

#Storage Box مرتبط

إذا أبلغ Robot عن Storage Box مرفق بالخادم المخصص، تعرض النظرة العامة لوحة اختصار تربط بخدمة Storage Box الخاصة به في WHMCS، عندما تكون مُهيّأة أيضاً في WHMCS. راجع وثائق عائلة Storage Box لمزيد من التفاصيل حول إدارتها.

#استكشاف الأخطاء وإصلاحها

#ذات صلة

• الطلبات المعلّقة
• مخزون الخوادم
• الإعدادات