الطلبات المعلّقة

تشرح هذه الصفحة شاشة الطلبات المعلّقة (Pending Orders)، وسبب كون طلبات Robot غير متزامنة، وكيف تُطابق مهمة cron معرّف المعاملة إلى خادم نشط. وهي موجّهة لمسؤولي WHMCS الذين يتعاملون مع تنفيذ الخوادم المخصصة يومياً.

#لماذا تكون الطلبات معلّقة

لا يُهيّئ Hetzner Robot الخوادم المخصصة فوراً. عندما يطلب عميل منتجاً قياسياً أو منتج مزاد/سوق، تضع الوحدة الطلب مع Robot وتستلم فوراً معرّف معاملة (transaction ID) — وليس رقم خادم. يُخصَّص الخادم الفعلي من قِبل Hetzner لاحقاً، وقد يستغرق ذلك من دقائق قليلة إلى عدة ساعات حسب التوفر.

إلى أن يحدث ذلك، تبقى خدمة WHMCS في حالة Pending. توجد شاشة الطلبات المعلّقة لجعل هذه الفترة مرئية ولإعطاء المسؤولين طريقة للتحقق من — أو فرض — المطابقة.

#أين تجدها

Addons → Hetzner Data Center Core → Dedicated Servers → Pending Orders

#أعمدة الجدول

#الإجراءات

#كيف تُطابق مهمة cron الطلبات

نقطة دخول cron للخوادم المخصصة (cron-dedicated.php) مرتبطة بمهمة cron المركزية للإضافة، ويمكن أيضاً تشغيلها يدوياً من هذه الصفحة:

1. لكل خدمة معلّقة، تفحص مهمة cron Robot باستخدام robotTransactionID المخزَّن.
2. إذا خصّص Robot رقم خادم، تكتب مهمة cron الرقم في الحقل المخصص serverID وتمسح robotTransactionID.
3. تنتقل خدمة WHMCS إلى Active.
4. إذا لم يُخصِّص Robot خادماً بعد، تبقى الخدمة Pending حتى تشغيل cron التالي.

#الرؤية في منطقة العميل

يرى العملاء طلبهم المعلّق أيضاً: تعرض نظرة عامة على منطقة العميل للخادم المخصص شريط انتظار مع معرّف المعاملة وزر Reconcile Order، والذي يُشغّل نفس منطق المطابقة مقتصراً على تلك الخدمة الواحدة. راجع منطقة العميل.

#استكشاف الأخطاء وإصلاحها

#ذات صلة

• وحدة منتج WHMCS — تدفق التهيئة والحقول المخصصة
• منطقة العميل — المطابقة من جانب العميل