التثبيت
قائمة ما بعد التثبيت
استخدم هذه القائمة للتأكد من أن روبوت المحادثة الذكي SRV مهيَّأ بالكامل قبل توجيه العملاء الفعليين إليه.
- حالة الترخيص تُظهر Active في شاشة الترخيص (راجع التثبيت والتفعيل)
- تمت إضافة مزوّد ذكاء اصطناعي واحد على الأقل، وهو مفعَّل، وينجح في Test Connection (راجع إدارة مزوّدي الذكاء الاصطناعي)
- تم إنشاء مساعد واحد على الأقل بتعليمات نظام، واسم عرض، ورسائل ترحيب بالإنجليزية والعربية (راجع إدارة المساعدين)
- تمت إضافة مصادر المعرفة ذات الصلة وفهرستها بنجاح — تحقق من ملخص صحة قاعدة المعرفة بحثاً عن أي أخطاء (راجع مصادر المعرفة)
- تم تفعيل Enable chatbot (المفتاح الرئيسي) في Settings → General (راجع الإعدادات العامة)
- تمت مراجعة Widget Quick Actions وAccount Actions (AI tools) والإبقاء على المرغوب فيها فقط (راجع الإعدادات العامة)
- تمت مراجعة Scope strength وRefusal message ضمن Settings → Behavior → Scope Guard (راجع إعدادات السلوك)
- تمت مراجعة حدود المعدل وإعدادات الحظر التلقائي لعناوين IP (راجع الأمان وحدود المعدل)
- تم ضبط مظهر الويدجت (الموضع، اللون، العنوان) ضمن Appearance (راجع المظهر)
- تم إجراء محادثة اختبار حقيقية من واجهة العملاء، بالإنجليزية والعربية معاً
- إذا كانت مستخدَمة، تم ضبط مصادر التضمين الخارجي لكل موقع سيستضيف الويدجت (راجع التضمين الخارجي)
جدول استكشاف الأخطاء
| المشكلة | الحل |
|---|---|
| لا يظهر الويدجت في واجهة العملاء | تأكد من أن الترخيص فعّال، وأن Enable chatbot مفعَّل، وأن مجموعة العميل المسجّل دخوله غير محددة ضمن Access control (راجع الأمان وحدود المعدل) |
| يعطي المساعد إجابات عامة أو فارغة | أضف مصادر معرفة ذات صلة وافهرسها؛ وتأكد من أن المساعد ليس مقيَّداً بقائمة مصادر معرفة فارغة |
| فشل "Test Connection" لأحد المزوّدين | أعد التحقق من مفتاح API وعنوان Base URL، وتأكد من إمكانية الوصول عبر HTTPS الصادر من الخادم |
راجع أيضاً دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الكامل.