دليل
إدارة المساعدين
تشرح هذه الصفحة قائمة المساعدين وماذا يمثّل "المساعد". وهي موجّهة للمسؤولين الراغبين في عرض المساعدين الحاليين أو تفعيلهم/تعطيلهم أو حذفهم.
انتقل إلى Addons → AI Copilot Suite → Assistants.
ما هو المساعد؟
المساعد هو شخصية ذكاء اصطناعي مهيَّأة: مزيج من مزوّد ذكاء اصطناعي، ونموذج محادثة، وتعليمات (System Prompt)، وهوية عرض (اسم وأيقونة)، ورسالة ترحيب، وقواعد توجيه تحدد متى يظهر هذا المساعد تحديداً للعميل أو الزائر بدلاً من مساعد آخر.
يمكنك تعريف عدة مساعدين — على سبيل المثال، مساعد دعم عام لمعظم الصفحات، ومساعد مبيعات متخصص يظهر فقط في صفحتي تسجيل النطاقات وسلة الشراء.
Note
يُنشأ مساعد افتراضي تلقائياً عند الترقية من إعدادات نسخة سابقة. أما في التثبيت الجديد، فتبدأ القائمة فارغة برسالة "No assistants yet.".
قائمة المساعدين
بمجرد حفظ مساعد واحد على الأقل، تعرض شاشة القائمة:
| العمود | المعنى |
|---|---|
| Name (الاسم) | الاسم الداخلي للمساعد |
| Provider (المزوّد) | مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي يستخدمه هذا المساعد |
| Model (النموذج) | نموذج المحادثة الذي يستخدمه هذا المساعد |
| Route priority (أولوية التوجيه) | يحدد أي مساعد يفوز عند إمكانية تطابق أكثر من مساعد مع الصفحة/القسم الحالي |
| Status (الحالة) | مفعَّل أو معطَّل |
| Actions (الإجراءات) | تعديل، حذف |
الإجراءات
| الإجراء | الأثر |
|---|---|
| + Add assistant | يفتح نموذج إضافة مساعد |
| Edit | يفتح النموذج نفسه مملوءاً مسبقاً لمساعد موجود |
| Delete | يحذف المساعد (يتطلب تأكيداً) |
Warning
حذف مساعد مرتبط فعلياً بمحادثات جارية، أو يمثّل المساعد الوحيد المطابق لصفحة/قسم معيّن، سيؤثر على مكان ظهور الويدجت. أعد توجيه القواعد أو عطّلها بعناية قبل الحذف.
استكشاف الأخطاء
| المشكلة | الحل |
|---|---|
| يظهر المساعد الخطأ في صفحة معيّنة | راجع WHMCS page templates وRoute priority لكل مساعد — انظر إضافة مساعد |
| لا يظهر أي مساعد على الإطلاق | تأكد من تفعيل مساعد واحد على الأقل، ومن أن Default widget assistant في Settings → General مضبوط على "Auto" أو على مساعد محدد مفعَّل |
الخطوة التالية
تابع إلى إضافة مساعد.